Hébergement

Hébergement Web Canada : Avis complet en 2020

Google+ Pinterest LinkedIn Tumblr

Créé en 2003, Hébergement Web Canada (appelé aussi WHC.ca) mise sur la fiabilité et la sécurité de ses services pour devenir un des meilleurs hébergeurs web du Canada.

L’entreprise est basée à Montréal, au Québec, et compte à ce jour plus de 35 000 clients au Canada et à l’international.

C’est aussi  un registraire agréé par l’Autorité Canadienne des Enregistrements Internet (ACEI), un partenaire officiel de cPanel, CloudLinux et SpamExperts.

Leur réputation sur Google est impressionnante, est-elle totalement justifiée ?

WHC - Réputation

C’est ce que je vous propose de découvrir dans cette revue détaillée !

 

👍 LES AVANTAGES D’HÉBERGEMENT WEB CANADA (WHC.ca)

Avoir un hébergement avec des services illimités ou gratuits ne signifie rien si votre site n’est pas disponible car votre serveur est en panne.

Si vous optez pour Hébergement Web Canada (WHC.ca), vous bénéficierez d’une forte disponibilité de service, de vitesses de chargement rapides, d’un excellent support, et bien plus encore.

WHC - Logo

 

1. UNE TRÈS BONNE DISPONIBILITÉ DE SERVICE

Les temps de disponibilité de service de WHC.ca sont très bons, de l’ordre de 99,95% sur les 24 derniers mois.

C’est tout simplement le critère le plus important à vérifier lorsque vous choisissez un

Voici les statistiques sur les 12 derniers mois :

DateDisponibilité
Avril 202099.98%
Mars 202099.96%
Février 2020100%
Janvier 202099.94%
Décembre 2019100%
Novembre 201999.89%
Octobre 201999.92%
Septembre 2019100%
Août 201999.90%
Juillet 201999.95%
Juin 201999.90%
Mai 2019100%
Avril 2019100%

2. UNE VITESSE DE CHARGEMENT TRÈS RAPIDE

Des temps de chargement de pages rapides sont essentiels pour l’expérience de tout utilisateur d’un site web.

Avez-vous déjà essayé d’ouvrir une page web et de rester bloqué en attendant que le site se charge pendant ce qui semble être une éternité ?

Nous l’avons tous fait.

Happy Jim Carrey GIF

J’imagine que vous n’êtes probablement pas resté longtemps à attendre. Si un site web met plus de trois secondes à se charger, 40% des gens abandonnent et quittent le site.

Au cours des 12 derniers mois, le temps de chargement des pages a été de 401 ms, ce qui est très inférieur à la moyenne constatée chez les concurrents.

DateVitesse de chargement
Avril 2020357 ms
Mars 2020503 ms
Février 2020454 ms
Janvier 2020389 ms
Décembre 2019401 ms
Novembre 2019570 ms
Octobre 2019421 ms
Septembre 2019437 ms
Août 2019331 ms
Juillet 2019384 ms
Juin 2019401 ms
Mai 2019393 ms
Avril 2019358 ms

3. UN SUPPORT DISPONIBLE 24/7 EN 2 LANGUES

Hébergement Web Canada (WHC.ca) offre de multiples options de support pour aider ses clients.

WHC - Contact
Téléphone, Discussion en ligne, Courriel, Ticket… Vous avez le choix!

Quelque soit le sujet, vous trouverez forcément tout ou partie de la réponse dans leur centre d’aide qui regroupe à l’heure actuelle plusieurs centaines de questions / réponses.

WHC - Aide en ligne

Ils offrent un soutien 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par téléphone, courrier, courriel et discussion instantannée. L’assistance est par ailleurs fournie en français et en anglais.

Lorsque vous êtes client, vous pouvez également passer par un système de ‘ticket’ pour du support technique.

Au cours de mon enquête personnelle, j’ai toujours reçu des réponses rapides (généralement en quelques heures), utiles et avec une solution efficace proposée ou mise en place.

WHC - Tickets

4. UN NIVEAU DE SÉCURITÉ TRÈS ÉLEVÉ

Les forfaits d’hébergement mutualisé d’Hébergement Web Canada sont protégés de la manière suivante:

  • Puissant pare-feu ModSecurity (tous les forfaits)
  • Détection de programmes malveillants (uniquement forfaits PRO et ENTREPRISE)
  • Adresse IP dédiée (uniquement forfait ENTREPRISE)
  • Certificat de sécurité SSL (uniquement forfaits PRO et ENTREPRISE)
  • Protection Force Brute (tous les forfaits)
  • Journal d’accès complet (tous les forfaits)
  • Surveillance du serveur 24/7 (tous les forfaits)
  • Sauvegardes automatiques (tous les forfaits, de 10Go à 50Go de sauvegarde selon le forfait)
  • Retour en arrière gratuit (uniquement forfaits PRO et ENTREPRISE)

À noter que les deux derniers points sont très appréciables, car inclus même dans les forfaits les moins chers, ce qui n’est pas le cas de presque tous les concurrents de WHC.ca.

Un très bon point donc ! 🏅

5. ESSAI GRATUIT DE 30 JOURS ET MIGRATION OFFERTE

Hébergement Web Canada offre une garantie de remboursement de 30 jours, comme la plupart des autres hébergeurs.

Autre point apprécié, la migration de site offerte. Si vous êtes chez un autre hébergeur, contactez-les et ils s’occuperont de tout : fichiers, bases de données, comptes e-mails, noms de domaines…tranquilité assurée!

WHC - Migration de site
Changer d’hébergeur peut être stressant, WHC.ca l’a bien compris!

6. LE MEILLEUR RAPPORT QUALITÉ / PRIX DU CANADA

Le prix de base de Hébergement Web Canada commence à 3,89 $CA pour les trois premières années.

Si vous préférez vous inscrire pour un an ou deux, le prix sera majoré en fonction de la durée choisie.

WHC - Tarif selon la durée

Ce prix est uniquement valable pour l’achat d’un nouveau forfait, mais est valable pour les clients existants.

Par contre, à la fin de votre première période, le renouvellement sera plus cher, ici on parle de 5,99$CA / mois, ce qui n’est pas excessif quand on voit la plupart des concurrents qui propose un renouvellement à 7, 8 ou 9$CA par mois après 3 ans.

Ne soyez pas surpris de la hausse des tarifs lors d’un renouvellement, c’est une pratique assez courante chez les hébergeurs.

Que trouve t-on donc dans ce forfait à 3,89$CA / mois?

Le strict nécessaire pour vous lancer dans l’aventure de votre premier site internet ou blog en toute sécurité :

  • 1 site Web (domaine non-offert)
  • Migration gratuite
  • Outil de création de site (Présence Builder)
  • Pré-installation de plus de 300 logiciels de création de site (dont WordPress, Joomla, Weebly…) en un clic
  • Stockage illimité
  • Traffic illimité
  • Comptes emails illimités
  • Bases de données illimitées
  • Support 24/7
  • Sauvegardes gratuites

 

Vous voulez savoir ce que j’en pense honnêtement? Ne prenez pas ce forfait.

Optez plutôt directement pour le forfait supérieur, le forfait PRO, à seulement 0,03$CA / mois de plus (renouvellement à 7,99$CA / mois au lieu de 5,99$CA / mois par la suite), et vous bénéficierez des ajouts suivants :

  • Performance serveur premium (pour un chargement de vos pages encore plus rapides)
  • Sites web illimités
  • Nom de domaine offert
  • Certificat SSL inclus
  • Restauration de sauvegardes gratuites
  • 100$CA de crédit Google Adwords

Elle est pas belle la vie? 🥳

WHC - Forfait Starter et Pro
Pour 0,03$CA / mois pendant 3 ans, vous bénéficierez d’un hébergement vraiment complet dans ses services et illimité dans son utilisation.

7. UN HÉBERGEMENT ÉCO-RESPONSABLE

Les experts s’entendent sur le fait qu’en 2030, les centres de données génèreront plus d’émissions que le traffic aérien si rien n’est fait.

Il est donc important, lorsque c’est possible, de réduire au maximum son empreinte écologique.

C’est dans cet esprit que Hébergement Web Canada possède des centres de données qui sont alimentés par l’hydroélectricité, une source d’énergie propre et durable.

Par ailleurs, le fait d’avoir des serveurs situés au Canada, et notamment sur chaque côte, permet de réduire la distance et donc la consommation de données entre votre visiteur et votre serveur.

WHC - Hébergement eco-responsable
La société s’engage aussi dans une démarche éco-responsable dans son ensemble avec une certification Or à date.

👎 LES INCONVÉNIENTS D’HÉBERGEMENT WEB CANADA (WHC.ca)

Nous l’avons plus haut, avoir son site hébergé chez Hébergement Web Canada c’est avoir l’assurance d’avoir d’excellentes vitesses de chargement, ainsi qu’un temps de disponibilité très élevé.

Malheureusement cette expérience n’est pas valable sur tous les forfaits, et certains clients ont eu d’autres problèmes avec l’assistance en ligne.

1. QUELQUES LACUNES DANS LE SUPPORT À LA CLIENTÈLE

De mon côté et depuis plusieurs années j’ai toujours eu la chance d’avoir bénéficié d’un service à la clientèle d’excellente qualité, quel que soit le moyen utilisé (ticket, ou chat).

Malheureusement tous les clients ne peuvent pas en dire autant, même si dans la très grande majorité des cas le service client est reconnu comme étant très efficace.

Malgré le nombre ÉNORME de possibilités de les contacter, il semblerait que les réponses ne soient pas toujours très rapides, même si elles sont généralement efficaces.

WHC - Avis client 2

2. QUELQUES SOUCIS RÉCURRENTS AU NIVEAU DES COURRIELS

En analysant de plus près les retours des centaines de clients dans les avis Google et sur d’autres plateformes, il y a un point qui revient de temps à autre au sujet des courriels.

Certains clients se sont plaints de lenteurs de serveurs courriels, d’autres d’interruptions temporaires. À noter qu’à chaque fois, ce sont des clients qui devaient traiter de gros volumes de courriel chaque jour.

Chaque cas étant différent, je ne donnerai pas de jugement définitif, mais un point à surveiller si votre activité dépend essentiellement d’échanges de courriels.

💰 APERÇU DES FORFAITS D’HÉBERGEMENT WEB CANADA

Voici un aperçu des forfaits mutualisés disponibles à date chez Hébergement Web Canada (WHC.ca).

À noter que les prix affichés sont pour un engagement de 3 ans.

WHC - Forfaits

Le forfait Starter coûte 3,89 $CA / mois.

Cette formule vous permet d’héberger un seul site web, de disposer d’un espace disque et d’une bande passante illimitée.

Vous bénéficiez également de toutes leurs “Caractéristiques Standards” :

  • Créateur Web complet
  • Bases de données MySQL (1GB) illimitées
  • 300+ Logiciels en installation 1-clic
  • Transfert gratuit de votre site web
  • Copies de sauvegarde automatisées
  • Assistance Tel/Email/Chat 24/7
  • Garantie de disponibilité 99.9%
  • Panneau de contrôle cPanel
  • Cloudflare CDN gratuit

 

Le forfait Pro coûte également 3,92 dollars / mois.

Celui-ci vous permet d’héberger un nombre illimité de sites web, un nom de domaine offert, un certificat SSL également offert, un espace disque illimité et une bande passante illimitée.

Il offre également les “Caractéristiques Standards” mais aussi les “Caractéristiques Premium” :

  • DNS Anycast
  • Restaurations de sauvegardes gratuites
  • Crédits Google Marketing
  • Accès SSH
  • Choix de versions Ruby et Python
  • Tâches automatisées (cron)

 

Le forfait Entreprise coûte 11,89 $CA / mois.

Vous bénéficiez avec ce forfait de sites web illimités, d’un domaine offert, d’un espace de stockage SSD illimité, d’une bande passante illimitée, ainsi que les caractéristiques standards et premium.

Vous bénéficiez également de serveurs plus rapides pour un chargement de page encore plus rapide, d’un outil d’email marketing et d’une adresse IP dédiée.

 

À savoir :

  • Facilité d’inscription : Processus d’inscription très simple.
  • Modes de paiement : Carte de crédit, Paypal.
  • Frais et clauses cachés : Le prix annoncé est seulement pour le premier terme de paiement. Les renouvellements sont plus chers comme mentionné plus haut
  • Ventes incitatives : Certaines options sont proposées, mais aucune n’est cochée par défaut comme le font certains concurrents peu scrupuleux.

WHC - Options

  • Activation du compte : L’activation est très rapide (quelques heures au maximum)
  • Expérience du panneau de contrôle et du tableau de bord : cPanel.
  • Installation d’applications et de CMS (WordPress, Joomla, etc.) : Installation en un clic pour installer les applications et CMS les plus populaires (plus de 300 disponibles).

🥇 MON AVIS SUR HÉBERGEMENT WEB CANADA (WHC.ca)

Si vous avez besoin d’un hébergement pour un site avec traffic raisonnable (moins de 500 000 visites par mois) et qui soit hébergé au Canada, c’est le meilleur rapport qualité/prix que vous pourrez trouver.

Je ne vous conseille pas encore une fois de prendre le forfait Starter, mais le forfait Pro, qui pour 0,03$CA / mois de plus surpasse la concurrence en terme de valeur et de performances.

En plus, leurs serveurs sont alimentés par de l’hydroélectricité, permettant par ricochet à votre site d’être éco-responsable!

 

🙋 QUESTIONS / RÉPONSES SUR HÉBERGEMENT WEB CANADA (WHC.ca)

💡 Où sont situés les serveurs de WHC.ca ?

La société WHC.ca est située à Montréal, au Canada. Ses serveurs sont situés à Montréal et à Vancouver afin de couvrir l’ensemble du territoire canadien.

💡 Est-ce que WHC.ca propose du support en français ?

Tous les services d’Hébergement Web Canada sont proposés en français et en anglais. Toutes les ressources d’aide et les plateformes de support (ticket, discussion en ligne, courriel, téléphone) sont disponibles dans les 2 langues.

💡 Est-ce que WHC.ca est adapté pour un hébergement WordPress ?

Hébergement Web Canada est spécialisé dans l’hébergement WordPress ainsi que de nombreux autres CMS. Leurs forfaits WordPress sont spécialement adaptés à ce CMS avec des options de sécurité et d’optimisation de la performance incluses.

💡 Est-ce que WHC.ca offre un nom de domaine avec ses forfaits ?

Le forfait Starter n’offre pas de nom de domaine de base. Nous vous conseillons d’opter pour le forfait Pro, qui pour 0,03$CA / mois en plus permet d’héberger un nombre illimité de sites web, offre nom de domaine, un certificat SSL, un espace disque illimité et une bande passante illimitée.

Rédacteur en chef de AchetezLeMeilleur Canada, fan de nouvelles technologies, de bricolage et de cuisine !

Écrire Un Commentaire

Pinterest