Si votre réfrigérateur commence à fuir, que votre aspirateur s’arrête et redémarre, ou que votre laveuse vibre anormalement, votre premier réflexe est-il d’appeler un réparateur ou de prendre les outils vous-même ?
Lorsque les problèmes arrivent avec les appareils électroménagers, il est en fait souvent plus facile de prendre les choses en main et de tente de les réparer soi-même.
Même si parfois, vous devrez contacter le fabricant ou faire appel à un professionnel, pour certains électros vous pouvez économiser plusieurs centaines de dollars en trouvant la panne et en la réparant vous-même.
Je vous explique comment.
Sommaire
En résumé
Lorsque des appareils ménagers tombent en panne, il est parfois possible de les réparer soi-même. Mais il faut d’abord vérifier si l’appareil est encore sous garantie – le fabricant pourrait alors être responsable de la réparation.
Quelques pannes courantes que l’on peut essayer de réparer :
- Un réfrigérateur qui fuit : vérifier le bac d’évacuation de l’eau de décongélation à l’arrière et le tuyau de drainage. Nettoyer les canaux de drainage bouchés. Remplacer le joint de porte si nécessaire.
- Un lave-vaisselle qui fuit : vérifier que le filtre et la pompe ne sont pas bouchés. Remplacer le tuyau de vidange s’il est endommagé.
- Un aspirateur balai qui n’aspire pas bien : nettoyer le filtre, vérifier qu’il n’y a pas d’obstructions. Remplacer la batterie si elle est en fin de vie.
- Une machine à laver trop bruyante : vérifier qu’elle est de niveau, ne pas la surcharger. Les ressorts ou amortisseurs pourraient être endommagés, à faire vérifier par un professionnel.
Votre électro est-il encore sous garantie ?
Avant de prendre les outils, vérifiez si votre appareil est toujours sous garantie ou s’il est tombé en panne dans un délai qui vous donne droit à une réparation en vertu de la Loi sur la protection du consommateur (LPC).
Dans ce cas, le fabricant est probablement responsable des réparations nécessaires ou doit vous proposer une autre solution, comme un remboursement ou un remplacement.
Si vous décidez de bricoler vous-même, soyez prudent.
Certains fabricants prétendent que tout travail effectué sur vos appareils par un « réparateur non agréé » peut annuler votre garantie.
Dans tous les cas, en vertu de la LPC, vous avez droit à un remboursement, une réparation ou un remplacement si un produit tombe en panne dans un « délai raisonnable après l’achat ».
Trop souvent, les entreprises suggèrent que la période « raisonnable » est la période de garantie de 12 à 24 mois, mais elle est souvent beaucoup plus longue.
Pour aller plus loin, nous avons un guide sur la durée de vie raisonnable de la plupart des appareils pour vous aider à déterminer si vous devez demander une réparation au titre de la LPC.
Réparer ou remplacer ?
Dans un monde idéal, nous aurions des produits peu dispendieux de qualité qui durent longtemps, avec un processus de réparation (avec des fabricants ou des réparateurs indépendants) simple et équitable.
Cela signifierait des produits de meilleure qualité dans nos maisons avec un impact environnemental moindre.
Si votre appareil est brisé, mais a duré plus longtemps que la garantie, ou ce qui est couvert par la LPC, il peut être moins cher de le remplacer plutôt que de le réparer, bien que certaines personnes soient prêtes à payer un peu plus pour la réparation si cela signifie sauver l’appareil de la déchetterie.
Pour savoir en quelques clics s’il est préférable de réparer ou remplacer son appareil selon son type, son prix d’achat, son prix d’ancienneté et son coût de réparation, consultez notre outil interactif “Réparer ou remplacer?”.
4 problèmes d’électro que vous pouvez réparer sans aide
Si vous avez un problème qui n’est pas listé ici, essayez de chercher en ligne (principalement sur Youtube) des conseils, ou utilisez les services de support client du fabricant pour voir si d’autres clients ont eu des problèmes similaires.
Un réfrigérateur qui fuit
Un réfrigérateur d’entrée à moyen de gamme devrait durer au moins six à neuf ans avant même que vous envisagiez de le remplacer plutôt que de le réparer, mais des problèmes peuvent survenir.
Vous voyez une flaque d’eau sous la porte de votre réfrigérateur ?
Vérifiez l’arrière du réfrigérateur pour voir si le bac à eau de dégivrage est bien positionné et si le tube de drainage qui y mène pointe réellement vers le bac d’égouttement.
Comment savoir où le trouver ?
Tirez le réfrigérateur et retournez-le. Pour de nombreux réfrigérateurs, il y aura une ouverture en bas où vous pouvez voir le compresseur et divers tuyaux et pièces, et c’est là que vous le trouverez.
Certains réfrigérateurs ont un arrière complètement solide et scellé : si c’est le cas, sortez les tournevis pour enlever le panneau. Si l’arrière n’est pas amovible, alors vous pourriez bien être tombés sur un des rares appareils dans ce cas!
Fuite d’eau à l’intérieur du réfrigérateur
Si de l’eau fuit à l’intérieur du réfrigérateur, cela pourrait signifier qu’il y a un drain ou une sortie bouché(e) (ou peut-être avez-vous simplement de vieux aliments qui fuient dedans).
Il y a des canaux de drainage dans certains réfrigérateurs, alors vérifiez s’il y a un blocage de nourriture ou de saleté et nettoyez-le.
Si les canaux de drainage ne sont pas bouchés, la fuite pourrait être due à de la condensation, alors vérifiez que la porte se ferme correctement, qu’elle n’est pas laissée ouverte trop longtemps, et que les joints fonctionnent bien (ils peuvent avoir besoin d’être remplacés).
Cela peut également se produire pendant des périodes d’humidité élevée.
Remplacer un joint de porte est une opération relativement simple, à condition qu’un joint de remplacement soit disponible à l’achat en ligne ou en quincaillerie.
Sinon, vous pouvez bricoler une réparation avec du silicone et du papier sulfurisé.
Un lave-vaisselle qui fuit
S’il y a de l’eau qui s’accumule au fond de votre lave-vaisselle après un lavage, ou sur le sol à l’extérieur du lave-vaisselle, plusieurs choses qui pourraient causer votre problème.
Blocages et plis
Le filtre et la pompe peuvent être bloqués par des débris alimentaires, dans ce cas vous devez juste les nettoyer.
Je vous conseille également de vérifier le tuyau de drainage pour les blocages, les dommages ou les plis (avec le temps, ceux-ci peuvent également se desserrer).
Si le tuyau de drainage fuit ou est endommagé, retirez-le et installez un tuyau de remplacement.
La complexité de ce travail dépendra de la façon dont le tuyau de drainage est fixé.
Cela vaut certainement la peine d’essayer, et si c’est une simple fixation à vis ou un collier de serrage, alors cela devrait être relativement simple.
Si c’est moulé à l’intérieur de la machine, cependant, vous pourriez avoir besoin d’un professionnel.
Combien de temps un lave-vaisselle devrait-il durer ?
Vous devriez vous attendre à ce que votre lave-vaisselle dure environ neuf ans, bien que certaines réparations et entretiens soient à prévoir pendant cette période.
Si vous avez un problème que vous ne pouvez pas résoudre vous-même et qu’il est hors garantie, vous devrez peut-être appeler un plombier ou un technicien de service pour voir si le problème vaut la peine d’être réparé – ou s’il est temps d’obtenir un nouveau lave-vaisselle.
Votre aspirateur n’aspire plus!
Lorsque nous avons demandé à notre Club des Testeurs quels sont leurs principaux problèmes avec les aspirateurs sans fil, environ 25% mentionne la courte durée de vie de la batterie et 10% indique un manque de puissance d’aspiration au bout de 6 à 12 mois.
La bonne nouvelle, c’est qu’il y a des solutions à certains de ces problèmes, afin d’éviter d’en acheter un nouveau.
Si vous chargez votre aspirateur pour la durée recommandée et qu’il s’arrête ou ne fonctionne pas bien, cela pourrait être un problème avec la batterie.
Vous pourriez aussi simplement avoir besoin de nettoyer ou de remplacer le filtre (ou il pourrait y avoir quelque chose qui l’obstrue).
Si vous rencontrez des problèmes avec votre aspirateur, commencez par vérifier le tuyau/baguette pour des blocages, y compris l’entrée sur la tête de nettoyage et là où la poussière entre dans le sac/le bac.
Assurez-vous également de garder les filtres propres.
Dyson suggère aussi de nettoyer votre filtre une fois par mois pour maintenir l’efficacité de votre aspirateur : retirez-le, secouez-le pour enlever toute poussière ou débris, lavez-le à l’eau tiède et laissez-le sécher avant de le remettre.
Remplacement des batteries
Les batteries durent généralement de trois à quatre ans et la plupart des modèles (à part les moins chers) vous permettent de remplacer les batteries facilement, généralement juste avec un simple clic et ça se détache.
Malheureusement, le coût du remplacement des batteries, qui pourrait être d’environ 100 $, signifie que cela peut ne pas être économique si votre aspirateur a été acheté à petit prix.
Votre laveuse vibre beaucoup trop
Toutes les laveuses vibrent habituellement un peu pendant le cycle.
Mais si votre laveuse commence à se comporter comme une tondeuse ou cause des dommages à vos sols, il est temps de s’en occuper sérieusement.
Vérifiez son équilibre
Tout d’abord, assurez-vous qu’elle est de niveau et pas déséquilibrée.
Les laveuses à chargement frontal ont plus souvent des vibrations que celles à chargement par le haut.
Mais la plupart des fabricants affirment qu’il ne devrait pas y avoir de dommages au sol (en raison des vibrations) en plaçant une laveuse à chargement frontal sur un sol en bois, à condition que votre sol soit de niveau et en bon état et que les pieds de votre laveuse soient ajustés correctement, en bon état et stabilisés.
Trop de vibrations ?
Pour arrêter les vibrations excessives, assurez-vous de charger votre laveuse uniformément, en alternant entre petits et grands articles, et ne la surchargez pas (par exemple, ne pas enrouler les vêtements autour de l’agitateur dans un lave-linge à chargement par le haut).
Ne lavez pas les draps et les serviettes seules : incluez des articles plus petits dans votre charge également.
Une autre cause pourrait être que vos ressorts de suspension ou amortisseurs peuvent être endommagés et/ou doivent être remplacés.
Dans ce cas, il est préférable de laisser ce job à un professionnel.