Ton prochain réfrigérateur sera garanti 6 ans : ce qui change au Québec le 5 octobre

Au Québec, ton frigo est déjà garanti par la loi.

Pour combien de temps? Personne ne le sait.

La garantie légale actuelle parle de « durée raisonnable ». Et raisonnable, ça ne veut rien dire tant que quelqu’un ne l’a pas tranché.

Alors quand ton frigo lâche au bout de trois ans, le vendeur te dit que la garantie du fabricant est finie depuis longtemps. Tu lui réponds « garantie légale ». Il te répond « durée raisonnable ». Tu lui réponds qu’un frigo à 1 800 $ devrait raisonnablement durer plus que trois ans. Il te demande de le prouver.

Et là, tu réalises que tu viens de t’inscrire à un débat juridique pour un compresseur.

Parce que oui, aujourd’hui, c’est à toi de démontrer que ton appareil n’a pas duré ce qu’il aurait dû, parfois avec un expert à l’appui. Et « ce qu’il aurait dû », ce n’est écrit nulle part.

BREF.

À partir du 5 octobre, ce débat disparaît. Pour vrai.

Ton réfrigérateur neuf sera garanti six ans. Un chiffre. Écrit dans la loi. Peu importe la marque, peu importe le prix, peu importe ce qu’on essaie de te faire signer au comptoir.

Je t’expliquais hier pourquoi cette garantie fait monter les prix et si tu as intérêt à acheter avant ou après.

Aujourd’hui, je réponds à l’autre question. Celle qu’on se pose après avoir payé.

OK, mais concrètement, ça me donne quoi? Est-ce que ma laveuse est dedans? Mon cell? Et le jour où ça brise, j’appelle qui?

Viens. Je t’explique!

Ce qui change le 5 octobre 2026, noir sur blanc

Jusqu’ici, la loi te garantissait une « durée raisonnable ». À partir du 5 octobre, elle te garantit un nombre d’années précis, par type d’appareil. Tu n’as plus à prouver que ton frigo aurait dû durer plus longtemps. Tu montres ta facture, et le chiffre est déjà écrit.

C’est la Loi 29 qui l’a décidé, et un règlement publié en décembre qui a fixé les chiffres.

Voici ce que ça te donne :

• 6 ans : cuisinière, réfrigérateur, congélateur, climatiseur et thermopompe, selon la liste de l’OPC.
• 5 ans : laveuse, sécheuse et lave-vaisselle, d’après le cabinet d’avocats BLG.
• 4 ans : téléviseur, toujours selon l’OPC.
• 3 ans : ordinateur portable ou de bureau, console de jeu vidéo, téléphone cellulaire et tablette, précise BLG.

Trois ans sur un cellulaire.

TROIS ANS.

Ton téléphone est maintenant garanti plus longtemps que ton envie de le garder.

Et la grande différence avec la garantie actuelle, c’est que celle-ci est automatique. Avec ta facture et ta preuve de livraison en main, tu n’as rien d’autre à démontrer, à part le fait que l’appareil ne fonctionne plus. L’ancienne garantie de durée raisonnable continue d’exister en parallèle, et tu restes libre de choisir celle qui t’avantage.

Est-ce que ça veut dire que tu peux laisser tomber la protection payante au moment d’acheter ton cell?

Ça dépend de ce que tu veux couvrir.

La garantie légale couvre les défauts de l’appareil : l’écran qui développe une bande noire, le bouton qui meurt, la caméra qui lâche. Elle ne couvre pas le téléphone échappé sur le trottoir, l’OPC le dit noir sur blanc. Et une batterie qui s’use avec le temps risque fort de tomber dans « l’entretien normal », lui aussi exclu.

Donc si tu paies une protection pour te couvrir contre toi-même, rien ne change. Si tu la payais « au cas où le téléphone aurait un problème », la loi s’en occupe maintenant pendant trois ans.

Petite précision : c’est une règle du Québec seulement. Ton cousin en Ontario, lui, continue de négocier.

Es-tu couvert? Les 3 conditions à vérifier avant de magasiner

Condition 1 : le bien doit être neuf et faire partie de la liste ci-dessus, selon l’OPC. Le frigo usagé trouvé sur Marketplace garde son statut d’acte de foi.

Condition 2 : il doit s’agir d’un contrat de vente ou de location à long terme conclu à compter du 5 octobre 2026. Signé le 4 octobre? Rien. Signé le lendemain matin? Six ans. C’est brutal, mais c’est écrit comme ça. La Corporation des maîtres électriciens du Québec le confirme : les appareils livrés avant cette date ne sont pas couverts.

Condition 3, et là, attends, je précise, parce que c’est ici que ça se mélange : une fois ton contrat admissible, selon le cabinet d’avocats international DLA Piper, la durée de la garantie se calcule à partir de la date de livraison, pas de la date d’achat. Une cuisinière commandée le 6 octobre et livrée le 20 novembre est donc couverte jusqu’au 20 novembre 2032.

Donc garde ta preuve de livraison. Dans six ans, personne ne se souviendra de rien. Toi non plus.

Petit bonus : toujours selon DLA Piper, la garantie est transférable. Si tu revends ta laveuse après deux ans, l’acheteur hérite des trois années restantes.

Ton annonce Marketplace vient de gagner un argument sérieux.

Concrètement, avant de signer :

• Vérifie que le produit est dans la liste visée.
• Vérifie si ton contrat est conclu avant ou après le 5 octobre 2026.
• Garde ta facture et une preuve de la date de livraison.

Si ça brise, à quoi as-tu droit (et qui paie)

Pendant la période couverte, tu as droit à une réparation gratuite. Pièces, main-d’œuvre ET frais de transport raisonnables, selon l’OPC.

Tu choisis d’appeler le commerçant ou le fabricant. Et aucun des deux ne peut te renvoyer vers l’autre. Le fameux « ça, c’est le fabricant qui s’en occupe » ne fonctionne plus. D’après la Corporation des maîtres mécaniciens en tuyauterie du Québec, ils peuvent aussi faire réparer par un tiers à leurs frais, ou carrément remplacer l’appareil.

Et aucune exemption n’est possible pour les commerçants ou les fabricants. La petite clause en bas de la facture ne peut donc pas l’annuler.

Par contre, deux choses ne sont pas couvertes.

L’usage abusif. La cuve de laveuse défoncée par un objet qui n’avait rien à faire là. Le téléphone échappé sur le trottoir. Je ne vise personne. Mais j’ai deux enfants.

L’entretien normal. Le filtre de la thermopompe à changer après quelques années, c’est toi qui paies.

Par contre, cette garantie, tu la paies. D’avance.

Les fabricants ont fait leurs calculs bien avant le 5 octobre. Dès juin, LG prévenait des détaillants québécois d’une hausse de 10 % sur certains produits, en invoquant les coûts de service, de pièces et de main-d’œuvre liés à la nouvelle garantie, rapportait La Presse. Depuis, on parle de hausses de 10 % à 30 % selon les appareils. Et sur un électro fabriqué aux États-Unis, ça s’additionne aux contre-tarifs canadiens.

Est-ce que ça vaut quand même la peine d’attendre? Je t’ai fait le calcul hier, avec les marques touchées, celles qui y échappent, et les cas où acheter tout de suite reste la bonne décision.

Ce qu’il faut retenir

Seuls les biens neufs visés, achetés à compter du 5 octobre 2026, tombent sous la nouvelle garantie. Et la durée, elle, commence à la livraison.

Donc avant de signer, valide la date de livraison prévue et garde la preuve.

La prochaine fois que ton frigo lâche, le seul vrai débat qui te reste, c’est qui finit la crème glacée avant qu’elle fonde.